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Envios

Agencias y tiempos de entrega:

Utilizamos las agencias DHL y SEUR en función del pedido y destino en envio urgente 24/48h.

Si su pedido se realiza y abona antes de las 15h del día dispondría de su pedido al dia siguiente.

Enviamos de Lunes a Viernes, todos los días. Si su pedido se realizá un Viernes antes de las 15h, llegaría el siguiente Lunes. No hay reparto de mercancia ni Sábados / Domingos, y/o festividades propias de la ciudad de destino.

 

Costes Envio Urgente:

 GRATUITOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 20 €

ESPAÑA PENINSULAR , BALEARES , Y PORTUGAL

 

TARIFA PLANA :

El coste del envio por pedidos inferiores a 20,00 € es de 5,00 € iva incluido

NO HAY LIMITE DE PESO !!.

 

NOTA: Los envios de alimento vivo, se realizan los Martes y Jueves de cada semana.

  • Pedidos realizados de Jueves a Lunes     (antes de las 12.00h):Envio Martes
  • Pedidos realizados de Lunes  a Miercoles (antes de las 12.00h):Envio Jueves

(Tiempo de envio 24h Servicio urgente MRW) Si los pedidos van combinados con otros productos, el pedido se retendría en un único envio.

 

CONDICIONES

MascotaNature.com informa, que los precios y condiciones, estan sujetos a cambios sin previo aviso, bajo condiciones de la agencia de transporte.

Todos los envios se realizaran inmediatamente se compruebe el pago del pedido, y se confirmará la salida del mismo mediante e-mail.

 

Devoluciones

La garantía se rige con arreglo a la legislación vigente.
Mascotanature.com.es no se hace cargo de reclamaciones 7 días después de haber recibido el material y haberlo aceptado, de errores en la solicitud online.


Si usted no queda satisfecho con sus pedido, dispone de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para devolverlo (Art. 44 de la Ley 7/1996, 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)


Si le ha llegado un artículo no solicitado o bien equivocado, los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de Mascotanature.com.es. Para realizar dicha devolución y abonar el importe del artículo, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper y en perfecto estado.


Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.


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Si por el contrario desea la sustitución del producto, Mascotanature.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.
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- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original.

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